隐私说明与个人信息保护政策

一、我们收集的信息范围与类型

在您使用本平台服务的过程中，我们会遵循"合法、正当、必要"的原则，收集实现产品功能所必需的信息。我们收集的信息主要分为两大类：您主动提供的信息与我们在您使用过程中自动采集的信息。

1. 您主动提供的信息：当您注册账号时，我们需要您提供手机号码或电子邮箱地址以创建账号唯一标识；当您参与实名认证时，我们会收集您的真实姓名与身份证号码（仅用于防沉迷系统校验，并进行不可逆的加密存储）；当您联系客服时，我们可能会收集您的账号信息、联系方式及您主动提供的聊天记录截图，以便更高效地解决您的问题。

2. 我们自动采集的信息：在您使用客户端或网页服务时，我们会通过日志系统收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）、网络信息（IP地址、网络类型、运营商信息）以及日志信息（如访问时间、操作记录、游戏版本号）。此外，为保障游戏安全，我们会检测您的进程列表与内存数据，用于识别和打击外挂程序，此过程仅在本地完成特征比对，不会上传您的个人敏感文件。

二、信息使用目的与方式

我们收集您的个人信息，核心目的是为了向您提供更优质、更安全的游戏服务。我们承诺，不会以与您在本平台所获服务无关的方式使用您的信息，更不会将您的个人信息用于任何违法活动。

具体而言，我们收集的信息将用于以下用途：(1) 账号注册、登录验证与身份识别，确保操作环境安全；(2) 提供核心游戏功能，包括角色数据同步、排行榜计算、跨服匹配等；(3) 用于防沉迷系统的身份校验，对未成年用户实施游戏时长与消费限额管理；(4) 进行用户行为统计分析，以便我们优化产品设计、改进游戏体验，例如分析不同职业的胜率以调整平衡性；(5) 用于发放活动奖励、推送您可能感兴趣的游戏公告与版本更新通知（您可在设置中关闭个性化推送）；(6) 用于检测及预防安全事件，如欺诈行为、恶意程序、网络攻击等，以保障平台与其他玩家的合法权益。

三、Cookie 与追踪技术说明

为了提升您的访问体验与页面加载速度，我们的官方网站及游戏启动器会使用Cookie及同类技术（如Web Beacon、SDK）。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件，它能够帮助我们识别您的浏览器或客户端身份，从而记住您的登录状态（如保持登录选项）与个性化设置（如界面布局）。

我们使用的Cookie主要分为以下几类：严格必要型Cookie（用于维持网站基本功能，如负载均衡，无法禁用）、功能型Cookie（用于记住您的偏好设置，如语言选择）、性能分析型Cookie（用于统计页面访问量、来源渠道等匿名数据，帮助我们优化网站性能）。我们不会使用Cookie来收集您的个人敏感信息，也不会允许第三方广告商通过我们的Cookie向您投放广告。您可以通过修改浏览器设置来禁用或删除Cookie，但请注意，这可能会导致您无法正常登录或使用部分网站功能。游戏客户端内置的SDK仅用于崩溃日志收集与版本更新检测，不会在后台窃取您的隐私数据。

四、第三方数据共享政策

我们高度重视您的个人信息安全，除以下特定情形外，我们不会向任何第三方出售、出租、交易或共享您的个人身份信息。

1. 法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关的强制性要求，对外共享您的个人信息。例如，在配合公安机关调查网络犯罪案件时，我们会在法律允许的范围内提供必要的玩家数据。

2. 关联公司与授权合作伙伴：我们的游戏服务可能依赖部分授权合作伙伴（如云服务提供商、短信验证码服务商、支付渠道）的技术支持。我们仅会出于合法、正当、必要的目的共享您的部分信息，并要求其严格遵守保密义务与数据安全措施。例如，当您进行充值操作时，我们会将您的订单号与支付金额传递至支付渠道以完成交易，但不会向其提供您的账号密码。

3. 数据脱敏与匿名化处理：在进行数据分析、学术研究或行业报告发布时，我们会对数据进行去标识化或匿名化处理，确保无法通过该等信息重新识别您的个人身份。此类匿名化数据的使用无需另行征得您的同意。

五、您的权利与选择

我们尊重您对个人信息的控制权。依据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，您享有以下法定权利，您可以通过本政策底部提供的联系方式行使这些权利。我们将在15个工作日内对您的请求进行响应。

• 访问权：您有权访问您的账号基础信息（如用户名、绑定手机号）及游戏内角色信息，您可以通过游戏内"个人中心"或官网"账号管理"页面自行查看。
• 更正权：若您发现您的个人信息有误，您有权要求我们进行更正。您可以通过账号管理页面自行修改部分信息（如昵称），或联系客服申请修改其他信息。
• 删除权：在以下情形中，您可以请求我们删除您的个人信息：处理目的已实现、您撤回授权、我们违反法律法规或约定处理您的信息、您主动注销账号。您可以通过提交工单申请账号注销，注销后，我们将删除或匿名化处理您的全部个人信息。
• 撤回同意权：对于基于您同意而进行的个人信息处理活动，您有权随时撤回您的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理的合法性。
• 注销账号：您有权随时注销您的游戏账号。注销后，您将无法再使用该账号登录游戏，您的角色数据、充值记录等将被永久清除且无法恢复。请谨慎操作。

六、信息安全保障措施

我们采用业界领先的安全技术与组织管理措施，全方位保护您的个人信息免受未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

在技术层面，我们使用SSL/TLS加密技术保护数据在传输过程中的安全；在存储层面，您的密码采用加盐的BCrypt算法进行哈希加密存储，即使数据库泄露，也无法逆向破解出原始密码；您的身份证号码等敏感信息在存储前会进行AES-256加密处理。我们建立了完善的数据分级分类管理制度，核心数据库实行双人双密钥管理机制，任何数据访问行为均有审计日志记录。在组织层面，我们与全体员工签订了严格的保密协议，并定期开展信息安全培训与考核。我们每年会委托第三方安全机构对我们的服务器与代码进行渗透测试与漏洞扫描，确保安全防护体系的有效性。尽管如此，请您理解，互联网环境并非绝对安全，我们建议您也采取积极措施保护个人信息安全，例如设置复杂密码、定期更换密码、不向任何人透露您的账号密码及验证码。

七、政策更新与未成年人保护

随着业务的发展与法律法规的更新，我们可能适时对本隐私政策进行修订。政策发生变更时，我们会在官网首页、游戏登录界面或通过站内信等显著位置发布公告，并更新本政策顶部的"生效日期"。对于重大变更（如信息使用目的变更、控制权变更等），我们还会通过弹窗或短信等更为显著的方式通知您。若您不同意修订后的政策内容，您有权停止使用我们的服务；若您继续使用，则视为接受修订后的政策。

本平台坚决响应国家关于未成年人网络保护的各项规定。我们通过实名认证系统识别未成年人用户，并对其启用防沉迷模式：18周岁以下用户法定节假日每日游戏时长不得超过3小时，其他时间每日不得超过1.5小时；且每日22时至次日8时不得为未成年人提供游戏服务。同时，未满8周岁的用户不能使用游戏服务，8周岁至16周岁的用户单次充值不得超过50元人民币，每月累计不得超过200元。我们建议未成年人的监护人加强对子女使用网络游戏的引导与监督，共同营造健康的网络环境。

如您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式与我们联系：发送邮件至 [[email protected]] 或邮寄至平台运营所在地（地址详见官网"联系我们"页面）。我们设立了个人信息保护专职部门，将在15个工作日内处理您的请求并予以答复。若您对我们的处理方式不满意，您还有权向网信、电信、公安等监管部门进行投诉举报。